Política de privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

Esta política descreve como a AI9 trata dados pessoais em seu site, em seus produtos (CRM, ERP e assistentes virtuais) e nos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que tratamos

Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail, telefone e mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Dados de uso dos produtos contratados, conforme o contrato com cada cliente.
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador e páginas acessadas.

Finalidades

Responder a contatos e prestar os serviços contratados.
Operar assistentes virtuais e integrações com plataformas de terceiros, como Meta (WhatsApp, Instagram) e meios de pagamento, sempre pelas interfaces oficiais dessas plataformas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à prestação do serviço (hospedagem, mensageria, pagamento), sob contrato, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Mensagens via WhatsApp e Instagram

Ao iniciar uma conversa com um número ou perfil operado pela AI9 ou por seus clientes, suas mensagens são processadas para atendimento e podem ser registradas no sistema do cliente responsável. Você pode pedir a interrupção do contato a qualquer momento respondendo "PARAR".

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais, com controles técnicos de acesso, criptografia em trânsito e registro de atividades.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, além de informações sobre compartilhamento, pelo canal de contato que será publicado nesta página.

Contato do encarregado

Canal de contato será publicado nesta página.